TIPS DE MARKETING EN ÉPOCAS DE COVID Y POST COVID - TIP 2 PRODUCTO
TIP 2.- MIX DE MARKETING -PRODUCTO
Es el elemento que satisface las necesidades y expectativas de valor del cliente, “un producto es un bien, servicio o idea, que consiste en un conjunto de atributos tangibles e intangibles que satisfacen las necesidades de los consumidores y a cambio del cual se recibe dinero u otro tipo de valor”.
La calidad es un parámetro asociado al producto, que no puede ser castigada, ya que el cliente tiene unas expectativas sobre el mismo. En la actualidad podemos tomar como referencia el cierre de la fábrica de gel antibacterial por incumplir los estándares solicitados. Un claro ejemplo de que no se puede jugar con la calidad del producto, ya que el sistema sacará automáticamente a quien incumpla. En este sentido
“el cliente no está dispuesto a pagar la no calidad, premia la calidad como el cumplimiento de la promesa de valor”
Tips:
Mantener la calidad de los productos, negociando adecuadamente y oportunamente con los proveedores, para conservar los costos de producción/servucción que le permitan cumplir con sus estándares.
Próximamente en nuestro blog, TIP 3.- MIX DE MARKETING -PLAZA
Referencia Andrés Toledo & Nelly Armas
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